Loading, please wait...
ARTIKEL 1: DEFINITIES
Als je lid bij ons bent of wilt worden en gebruik maakt van onze diensten of producten, dan doen wij dat graag met heldere en transparante afspraken. Een soort spelregels dus. Door je inschrijving verklaar je deze algemene voorwaarden en de huisregels van Pump Fitclub te accepteren en hiernaar te handelen. De algemene voorwaarden en de huisregels zijn terug te vinden op www.pump-fitclub.nl en op te vragen bij de balie van Pump Fitclub.
Overeenkomst: de overeenkomst die ontstaat tussen Pump Fitclub BV en het lid door inschrijving. Deze algemene voorwaarden en onze huisregels horen ook bij je overeenkomst, net als specifieke voorwaarden die kunnen gelden voor extra’s.
Lid: Je kunt bij ons lid worden als je een natuurlijke persoon bent en 16 jaar of ouder. Pump Fitclub BV kan je vragen aan te tonen door legitimatie dat jij degene bent van wie de lidkaart is of om je leeftijd te checken.
Pump Fitclub: Daarmee bedoelen we Pump Fitclub B.V. en diensten en producten die wij aanbieden onder de naam Pump Fitclub.
Pump Fitclub pas: Dit is jouw QR-code in de Pump app om binnen te kunnen komen bij Pump Fitclub.
Pump Fitclub of Club: de fysieke plek waar Pump Fitclub fitness aanbiedt.
Bedrijfsfitness: Sommige werkgevers maken met Pump Fitclub afspraken voor hun werknemers om bij Pump Fitclub te kunnen sporten. Dit kan rechtstreeks met Pump Fitclub of via een door Pump Fitclub aangestelde partij die de bemiddeling doet tussen Pump Fitclub en werkgever voor dit doel.
Deelnemer: als je als werknemer op grond van bedrijfsfitness gebruik maakt van Pump Fitclub diensten ben je zelf geen lid, maar noemen we je voor deze voorwaarden “deelnemer”. Als deelnemer maak je wel gebruik van onze diensten en ben je uiteraard ook rechtstreeks gebonden aan deze algemene voorwaarden en de huisregels.
Extra: dit zijn de diensten of faciliteiten die tegen een vergoeding van Pump Fitclub kunnen worden afgenomen in aanvulling op het basislidmaatschap.
Gastheer/vrouw: Onze Pump Fitclub medewerker die zorgt voor het beheer van Pump Fitclub.
Ingangsdatum: De overeenkomst gaat in op de eerste dag van de eerstvolgende kalendermaand nadat Pump Fitclub de inschrijving heeft ontvangen. Dus als je bijvoorbeeld inschrijft op 12 mei, gaat de overeenkomst in op 1 juni daarna. Indien je jouw lidmaatschap eerder activeert dan de ingangsdatum, kan je vanaf dat moment wel al bij ons sporten. Over deze periode tot de ingangsdatum ben je een aanvullend lidmaatschapsgeld verschuldigd, te berekenen naar rato van het aantal extra dagen. Bijvoorbeeld zoals in het voorbeeld voor de periode tussen 12 mei en 1 juni. Tijdens deze periode zijn uiteraard ook gewoon de Algemene Voorwaarden en huisregels van toepassing. De ingangsdatum wordt opgeschoven als je gebruik maakt van een promotie, bijvoorbeeld gratis sporten tot 1 juli. Als je dan op 12 mei inschrijft, is de ingangsdatum van je overeenkomst 1 juli. De periode tussen 12 mei en 1 juli kun je uiteraard al sporten en ben je in het geval van deze promotie geen betaling schuldig.
Inschrijving: een inschrijving waardoor je lid wordt van Pump Fitclub. Dit kan op een van de manieren die beschreven zijn in artikel 2 lid a.
Jeugdlid: Je kunt bij ons lid worden vanaf 12 jaar. Tussen 12 en 16 jaar ben je een jeugdlid. Om jeugdlid te worden moet je je komen inschrijven op de club met een van je ouders of wettelijke begeleiders die door ondertekening van de overeenkomst hun toestemming moeten geven voor jouw overeenkomst. Als je tussen de 12 en de 16 jaar oud bent, ben je welkom om te komen sporten als je onder begeleiding en verantwoordelijkheid komt van een persoon die minimaal 16 jaar oud is en zelf ook lid is.
Pump app: Dit is onze digitale selfservice portal (Virtuagym). Hierop kun je je inschrijven maar bijvoorbeeld ook gegevens wijzigen en extra’s toevoegen of wijzigen in je overeenkomst.
Lid/ Leden: Je kunt bij ons lid worden als je een natuurlijke persoon bent of in het geval van Bedrijfsfitness, het bedrijf op wiens naam het lidmaatschap is geadministreerd.
Lidmaatschapsovereenkomst of overeenkomst: de overeenkomst die ontstaat tussen Pump Fitclub en het lid door inschrijving. Deze algemene voorwaarden horen ook bij je overeenkomst, net als specifieke voorwaarden die kunnen gelden voor extra’s.
ARTIKEL 2: LID WORDEN EN TOEGANG
a. Je bent welkom om lid te worden bij Pump Fitclub. Dit kan op de volgende manieren:
Op de website door het invullen van het online inschrijfformulier (www.pump-fitclub.nl); of
op de club door het invullen van het inschrijfformulier. Indien je jeugdlid wilt worden hebben kan dat alleen met toestemming en via een betaalrekening van een van de ouders of verzorgers. In geval van bedrijfsfitness, op de met de werkgever overeengekomen wijze.
b. Indien je je inschrijft heb je het recht om binnen 14 dagen na de dag van inschrijving zonder opgave van redenen af te zien van je lidmaatschap. Dit kun je doen op een van de manieren die beschreven zijn in artikel 6.c. van deze algemene voorwaarden. Als de 14e dag in het weekend valt, of op een nationaal erkende feestdag, loopt de bedenktijd tot en met het einde van de eerste daaropvolgende werkdag. Deze bedenktijd geldt niet voor inschrijving op de club of in geval van bedrijfsfitness. Indien je binnen de bedenktijd van 14 dagen besluit af te zien van het lidmaatschap, en het lidmaatschap is niet gebruikt in die periode, dan is deze herroeping kosteloos. Als het lidmaatschap wel gebruikt is in deze periode, dan kan Pump Fitclub naar rato (vanaf de activering van het lidmaatschap tot de dag van de herroeping, inclusief het eventuele inschrijfgeld) kosten voor het lidmaatschap in rekening brengen.
c. Als je lid wordt van Pump Fitclub, ben je lidmaatschapsgeld verschuldigd vanaf het moment van inschrijving. Ook de SEPA automatische incassomachtiging gaat vanaf dat moment gelden. Als je niet voldoet aan je betalingsverplichting, kan Pump Fitclub besluiten de overeenkomst te beëindigen. Om in een Pump Fitclub binnen te komen heb je jouw eigen Pump Fitclub pas nodig. Pump Fitclub kan je vragen aan te tonen door legitimatie dat jij degene bent van wie de Pump Fitclub pas is. Voor het gebruik van extra’s of in geval van speciale acties kan Pump Fitclub aanvullende (actie)voorwaarden van toepassing verklaren.
ARTIKEL 3: PUMP FITCLUB PAS
a. De Pump Fitclub pas is eigendom van Pump Fitclub en mag je gebruiken tijdens de overeenkomst.
b. Met de Pump Fitclub pas kan jij komen sporten op de club.
ARTIKEL 4: OPENINGSTIJDEN
a. Pump Fitclub geeft aan wat de openingstijden zijn per club. Het kan zijn dat er in omstandigheden afwijkende openingstijden gelden. Bijvoorbeeld in geval van calamiteiten of feestdagen. Soms zullen we een club dan sluiten. Dit kan ook het geval zijn indien we bijvoorbeeld werkzaamheden in een club moeten uitvoeren.
b. We willen onze club goed onderhouden en soms kunnen we een tijdelijke of gedeeltelijke sluiting dan ook niet vermijden. In dat geval heb je geen recht op restitutie van lidmaatschapsgeld. Indien je langer dan 14 dagen niet op de club kunt sporten of indien we de club om wat voor reden dan ook permanent moeten sluiten of verhuizen naar een andere locatie buiten een straal van 5 kilometer, dan kun je kosteloos en zonder opzegtermijn tussentijds de overeenkomst beëindigen vanaf het moment van sluiting of verhuizing.
ARTIKEL 5: LIDMAATSCHAP, TERMIJN EN BETALING
a. We hebben verschillende lidmaatschapsvormen waarvan alle details zijn terug te vinden op onze website of op de club. Alle lidmaatschapsvormen geven onbeperkt toegang tot Pump Fitclub en tot de groepslessen - indien deze aanvullende service is ingekocht via het abonnement - die op de Club worden aangeboden.
b. Bij de Inschrijving kun je aangeven voor welke lidmaatschapsvorm je een Overeenkomst wilt aangaan. Je kunt een overeenkomst aangaan voor de duur van een jaar waarbij de betaling maandelijks plaatsvindt. Ook kun je kiezen voor een Overeenkomst die je maandelijks kunt opzeggen. Alle lidmaatschapsvormen hebben hun eigen lidmaatschapstarief en voorwaarden, welke te vinden zijn op de website. Dit is niet het geval voor de afspraken die gemaakt worden over Bedrijfsfitness.
c. Als je lid wordt bij Pump Fitclub kunnen wij inschrijfgeld in rekening brengen. Dit inschrijfgeld kan variëren per lidmaatschapsvorm. Als je je lidmaatschap hebt beëindigd en opnieuw lid wilt worden, ben je opnieuw inschrijfgeld verschuldigd. Dit is anders als je laatste overeenkomst een lidmaatschap was dat al per ingangsdatum maandelijks kan worden opgezegd en niet begon als een overeenkomst voor minimaal 12 maanden. In dit geval hoef je geen inschrijfgeld te betalen als je opnieuw lid wordt van Pump Fitclub binnen een jaar na de einddatum van jouw laatste overeenkomst.
d. Alle lidmaatschapsbedragen zijn maandelijks bij vooruitbetaling verschuldigd en opeisbaar via SEPA automatische incasso. Dit is ook het geval indien deze overeenkomst is verlengd voor onbepaalde tijd. De overeenkomst is dan maandelijks opzegbaar en het teveel betaalde lidmaatschapsgeld zal voor zover van toepassing worden geretourneerd indien de overeenkomst wordt beëindigd. Indien je kiest voor betaling per maand bij een overeenkomst voor een jaar of voor een overeenkomst die maandelijks opzegbaar is, dan vindt de betaling vooruit plaats per maand via SEPA automatische incasso en tegen de daarvoor vastgestelde tarieven per maand.
e. Indien we je betaling om wat voor reden dan ook niet kunnen incasseren (bijv. stornering, onvoldoende saldo, etc.), dan sturen we de incasso nogmaals naar je bank. Als je niet aan je betalingsverplichting voldoet, zal je Pump Fitclub pas worden geblokkeerd totdat aan de betalingsverplichting is voldaan.
f. Als je ook nadat we je in gebreke hebben gesteld, niet aan je betalingsverplichting voldoet, dan ben je in verzuim. Op dat moment kunnen wij incassokosten in rekening brengen en kunnen wij de vordering uit handen geven. Ook kunnen we de overeenkomst met directe ingang beëindigen. Op dat moment ben je alle lidmaatschapsgelden verschuldigd die zouden moeten worden voldaan gedurende de looptijd van de overeenkomst plus de incassokosten die in rekening worden gebracht.
g. Een keer per jaar, per 1 januari, mogen wij onze tarieven verhogen. Indien wij daarvan gebruik maken, geeft dat geen recht de overeenkomst te beëindigen, tenzij de tariefsverhoging binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst plaatsvindt. Tariefsaanpassingen vanwege overheidsmaatregelen kunnen onmiddellijk worden doorgevoerd ongeacht de hoogte en geven geen recht op ontbinding.
h. Als je geen gebruik maakt van de overeenkomst of de extra’s, vindt geen teruggave van het lidmaatschapsgeld plaats.
i. Wij willen het aanbod van onze lessen altijd up-to-date houden. Dat betekent dat wij de (inhoud van de) lessen, de soort lessen en het lesrooster regelmatig aanpassen. Deze aanpassingen of annuleringen geven geen recht op (gedeeltelijke) teruggave van het lidmaatschapsgeld.
j. We hopen dat je in goede gezondheid bij ons komt sporten. Indien je om medische redenen blijvend geen gebruik meer kunt maken van je lidmaatschap, kun je deze tussentijds beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen vanaf de kennisgeving. Je dient dan bewijs te overleggen dat je gezien je medische situatie niet meer in staat bent gebruik te maken van je overeenkomst, bijvoorbeeld door een doktersverklaring.
k. Opschorting van je lidmaatschap om welke reden dan ook is niet mogelijk.
ARTIKEL 6: BEËINDIGEN LIDMAATSCHAP
a. Indien je een overeenkomst bent aangegaan voor de duur van een jaar, kun je deze uiterlijk 30 dagen voor het einde van de looptijd opzeggen. Indien je dat niet doet wordt de overeenkomst verlengd voor onbepaalde tijd en is vervolgens altijd opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen.
b. Indien je een overeenkomst bent aangegaan welke maandelijks opzegbaar is, dan kun je deze iedere maand opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen.
c. Je kunt je overeenkomst alleen opzeggen per email (info@pump-fitclub.nl). Bij opzegging moet je de volgende gegevens vermelden: je naam en adres.
d. Wij streven ernaar in de club een omgeving te creëren waarin iedereen elkaar respecteert en de regels worden nageleefd. Indien je je niet houdt aan de afspraken van de overeenkomst, of indien je je niet houdt aan de huisregels of onaanvaardbaar gedrag vertoont, dan kan Pump Fitclub je de toegang tot de clubs ontzeggen en de overeenkomst (per direct) beëindigen. De beoordeling van de situatie is exclusief voorbehouden aan Pump Fitclub.
e. Het is niet toegestaan om personal training diensten aan te bieden in onze clubs, of andere commerciële activiteiten te exploiteren. Indien je je hier niet aan houdt, kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang worden beëindigd en kan Pump Fitclub eventuele schade op je verhalen.
f. Indien je een ander persoon, lid of geen lid, illegaal toegang verleent op enige wijze, bijvoorbeeld door deze mee te laten lopen door de toegangspoort, kan Pump Fitclub hiervoor als boete de waarde van een dagpas in rekening brengen en de toegang tot de club blokkeren totdat deze boete is voldaan. Bij meerdere overtredingen kan Pump Fitclub de overeenkomst beëindigen.
ARTIKEL 7: RISICO EN AANSPRAKELIJKHEID
a. Het beoefenen van sport kan risico’s met zich meebrengen. Indien je gebruik maakt van onze faciliteiten, dien je zelf in te schatten wat je aan kunt. Het gebruik van de faciliteiten is voor jouw eigen risico. Bij (twijfel over) fysieke condities, raden we je aan deskundig advies in te winnen van een arts of specialist om te bepalen wat voor jou de juiste en haalbare manier van bewegen is.
b. Pump Fitclub en onze medewerkers zijn niet aansprakelijk voor materiële of immateriële schade als gevolg van een ongeval of letsel die je oploopt in onze clubs.
c. We adviseren je geen waardevolle spullen mee te nemen naar de Clubs. Pump Fitclub stelt altijd lockers ter beschikking maar gebruik daarvan is voor eigen risico. De ervaring leert dat geen enkele locker veilig is voor ervaren dieven. Pump Fitclub aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade, verlies of diefstal van je eigendommen.
ARTIKEL 8: KLACHTEN
Wij doen ons uiterste best iedereen van dienst te zijn en willen met onze clubs zoveel mogelijk mensen toegang geven tot sportfaciliteiten. Indien je klachten hebt betreuren we dat maar horen we dat uiteraard graag. Je kunt je in eerste instantie natuurlijk wenden tot de gastheer/vrouw in onze clubs en in tweede instantie tot Pump Fitclub’s klantenservice via info@pump-fitclub.nl.
ARTIKEL 9: PERSOONSGEGEVENS
a. Om uitvoering te geven aan jouw overeenkomst beschikken we over jouw persoonsgegevens. Pump Fitclub verwerkt jouw persoonsgegevens op behoorlijke en zorgvuldige wijze en binnen de kaders van de toepasselijke wet- en regelgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
b. Ter bescherming van de veiligheid van de mensen en goederen in en om onze clubs, maken wij gebruik van video- en audio toezichtapparatuur om de club 24 uur per dag te observeren. Video- en audiotoezicht is beperkt tot de sportzaal, en is niet aanwezig in de toilet-, douche- en kleedruimtes.
ARTIKEL 10: EXTRA’S
a. Wij bieden in aanvulling op je lidmaatschapsvorm verschillende extra’s aan. Actuele informatie, waaronder de tarieven voor extra’s, is te vinden op www.pump-fitclub.nl of is bij de balie van een Pump Fitclub club op te vragen.
b. Je kunt een extra nemen bij het aangaan van je overeenkomst maar ook tijdens de looptijd van de overeenkomst. Een extra kan ook op ieder moment worden afgemeld gedurende de overeenkomst. Afmelden is mogelijk op dezelfde wijze waarop je je hebt aangemeld voor de extra met inachtneming van tenminste een 30 dagen opzegtermijn gedurende de looptijd van de overeenkomst. De extra eindigt in ieder geval bij afloop van de overeenkomst.
c. De ingangsdatum van de extra is de eerste dag van de kalendermaand volgend op de maand waarin Pump Fitclub de aanmelding voor de extra heeft ontvangen. Op de extra’s zijn de artikelen 2a, 2b, 2c en 5 van overeenkomstige toepassing. De Extra wordt per direct geactiveerd zodat je er meteen gebruik van kan maken. Over de tijd tussen activering en de ingangsdatum kan je naar rato aanvullend lidmaatschapsgeld voor de Extra verschuldigd zijn. De betaling voor een extra zal worden toegevoegd aan de betaling van het lidmaatschapsgeld en ineens worden geïncasseerd.
d. In geval van de extra groepslessen mag je binnen de openingstijden onbeperkt gebruik maken van de live groepslesfaciliteiten van Pump Fitclub. Jeugdleden mogen niet aan de live groepslessen deelnemen. Voor iedere live groepsles geldt een beperkt aantal deelnemers (vol=vol). Pump Fitclub kan als voorwaarde stellen dat live groepslessen gereserveerd dienen te worden op een door Pump Fitclub te bepalen wijze.
ARTIKEL 11: TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
a. Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten door of met Pump Fitclub aangegaan, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
b. Alle geschillen die ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst tussen het lid en Pump Fitclub zullen worden beoordeeld door de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam.